常見問題

  • 現金回饋辦法
    1. 現金回饋計畫是什麼?
    現金回饋是mommihome推出的革命性嶄新購物計劃,讓您購物既省錢又能有額外收入!在網上選購您想要且需要的商品,獲得現金回饋,並享受免費送貨到府的服務。
    ●購買mommihome平台全站商品或從有現金回饋標誌的產品購買,即可享有最高現金7%回饋。
    ●您只需要點選滑鼠,一鍵按下推廣給親朋好友,就能享有眾多優惠。
    ●不需從一家店逛到另一家店,既省時間又省車錢。 

    2. 要如何才能得到現金回饋?
    每次購買mommihome平台產品前,請務必登入會員,凡購物符合要求,可享有最高7%現金回饋。 

    3.  如何才能知道現金回饋帳戶裡累積多少金額?
    在會員登入時,可以在購物顧問的入口網站的網頁上方查看現金回饋帳戶裡的金額。 或是按一下「您的帳戶」並選擇「現金回饋」選項了解可使用與待處理的金額。(請歐鎷提供會員後台入徑)

    4. 如何使用現金回饋帳戶內的現金?
    帳戶中的回饋現金,可以用來支付您在mommihome購買標有現金回饋標誌的產品。只要在付款時選擇以現金回饋支付,便能直接折抵。
    此外,一旦您的現金回饋帳戶累計金額達到新台幣1000元,您還可以兌換成現金。


    5. 分享網頁資訊並推薦親朋好友購買,能獲得現金回饋嗎 ? 金額會有到任何限制嗎?
    您只要消費便能獲得回饋,若持續推薦朋友加入消費,你也能獲得更多等同於現今的回饋,同時現金回饋絕對不會有任何限制。

    6. 如果我長久以來一直在mommihome購買產品,所獲得的回饋金額會有到任何限制嗎?
    絕對不會。mommihome的現金回饋就是專門為您支付購物消費而推出的計畫。 不同於其他現金回饋網站,有任何的回饋上限。
    也就是說,您消費越多不但省越多,也能賺越多現金。


    7. 參加現金回饋計畫的資格?
    需符合以下條件的人
    ●提供有效的電子郵件地址與存取帳號之密碼。
    ●居住於台灣具有有效的通訊地址(不得使用 郵政信箱) 。
    ●使用我們的簡式入會登記表,並提供帳戶資料與身分證字號以便查核。需遵守現金回饋的條款與細則。

    8. 如何提取回饋現金?
    若要求兌換帳戶內的回饋現金時,需要輸入銀行帳戶資料,以便將回饋現金以匯款方式匯入您的指定銀行帳戶。
    ★需要十日核帳時間,即可領取帳戶累積新台幣1000元,即可要求提取回饋現金,一個月限領一次。
    ★提領金額同時會扣除轉帳/跨國匯款 手續費,手需費用會依地區有所不同。

    9. 這裡的現金回饋是真的現金嗎?
    是的,這是真正的現金。購買mommihome平台所有產品,所獲得之現金回饋通常會在購物後24小時內,顯示於會員帳戶。 屆時,您可以在購物時選擇以現金回饋付款。
    如果您想把帳戶内的現金回饋兌換成真正的現金,請記住帳戶内的累積金額至少須達到新台幣1000元。 

    10. 我該如何確保購物符合現金回饋的要求?
    當您在mommihome購物時見到現金回饋標誌,即可知道該商品符合現金回饋的要求。您還可以看到每一符合要求的商品有多少現金回饋。 

    11. 要得到現金回饋有何限制規定?
    舉例來説,在促銷期間購買的產品就有可能沒有現金回饋。在一些商店使用折價券購物,也有可能會得不到現金回饋,不論您的折價券是來自電子郵件、優惠折扣網站。
    每一項產品有著不同的條款與規定,若是某些產品實行購買限制,現金回饋便不能發放。 


    12. 如果我的某個購物記錄沒有出現在我的帳戶中該怎麼辦?
    合格購物的大多數現金回饋都會在一至兩天內在現金回饋帳戶中顯示為「可使用」或「待處理」狀態。 購物記錄沒有出現在帳戶的其他可能原因包括有:
    ●由於物品可能為延期交貨、付款處理中或其他原因,因此商店不會將該筆購物記錄視為完成的記錄。 請直接與商店聯絡,確認該次購物已獲得處理。 如果商家確認該次購物已獲得處理,請向商店諮詢員尋求進一步協助。
    ●您的瀏覽器設定並不接受 Cookie。
    ●您的訂購遭取消或物品/服務遭退貨。
    ●您同時使用了其他折扣或折價券或禮券

    13. 我該怎麼做才能立即使用現金回饋?
    當您使用我們的購物車結帳,購買符合要求mommihome旗下平台產品,您的現金回饋帳戶一旦顯示「現金回饋可用」,以及同時會發mail通知,您就可以利用帳戶中的現金餘額為購物付款。
    請記住,您的帳戶内的累積金額必須至少達到新台幣1000元,才能兌換成真正的現金。


    14. 請問 mommihome 是如何知道我完成了合格的購物?
    在您購物前如果完成入會登記與登入的步驟,網站會以您的登入資訊追蹤您合格的購物。

    15. 如果我退貨、交換或取消購買的話會如何?
    退貨、交換或取消必須遵守退貨政策。 部分或所有購買內容若發生退貨、取消或交換時,商店可撤銷您原先訂購的購物內容。
    而您則不會在此次交易中收到我們的現金回饋。


    16. 如果商店在我上次瀏覽過網站後更改了現金回饋的金額呢?
    您可獲得的現金回饋乃依照購買當時刊登於產品上的金額為準,因此若現金回饋有所變更,我們無法承諾能給予您先前瀏覽所見之金額。
    若您對於我們提供的產品與服務有任何疑問或意見,請利用聯絡表與我們聯絡。


    17. 我可以查看多久之前的瀏覽記錄?
    無時間限制,從您的帳戶可以直接查詢,會保留您的所有瀏覽記錄。

    18. 這個瀏覽記錄可以讓我知道,我是否從該次的購物中賺取了現金回饋嗎?
    是的,每次您造訪mommihome商店,都會在系統中留下記錄;如果您在某次mommihome商店時完成購物,系統將可找出產生現金回饋的該次記錄。

    19. 如要查詢未顯示的現金回饋訂購,需於多少天內提出申請?
    您有最多天的7時間提出申請,要求查詢任何在線上零售購物卻未顯示的記錄。超過此期限後,請連絡客服部門尋求協助。

    20. 注意事項
    ★★各品項之獎勵金比例,依據規定發放。不同品項,獎勵金比例可能因為產品不同而有差異★★